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KLM オランダ航空 の 口コミ(クチコミ)・評価・感想・レビュー すべて

KLM オランダ航空

海外旅行

獲得ポイント 38ポイント

平均評価  2.9

クチコミ(8件)

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KLM オランダ航空 の 口コミ(クチコミ)・評価・評判・感想・レビュー


ymha5555|30代|女性|
2013-08-12 02:27

評価  2

KLMのホームページは国内他社に比べ非常に分かり辛いです。機内サービスは日本人CAが2人位乗ってて問題ないでした。映画が日本語対応が少なくあまり楽しめませんでした。改善されることを希望します。

amisa522|40代|女性|
2012-11-24 22:22

評価  1

KLMは荷物を預ける際に海外のカウンターで個人旅行で、とても感じ悪くて大変だった。 しれっと取り合わないと言う様子で、日本では考えられない接客態度でした。 物凄くエネルギーを消耗した。残念・ どこでも全員素晴らしくて、全員ひどいと言う事はないだろうから、私の時ははずれだったみたいです。

FOC|50代|男性|
2012-01-04 23:13

評価  1

・まず、マイレージの件で聞くことがあり0120-868-862宛電話してみたが、実際に登録のない虚偽の電話回線をHPに掲載していたことが判明した ・電話で連絡が取れないのでメールフォームから問い合わせようとしたが、プリビュー画面を見ると全部見事に文字化けしていた。 2-byte言語に対応していないなら初めからそのように注意書きすべきではないのか ・往路で洗顔セットを持っていくのを忘れたことに気付き、CAにアメニティグッズを下さいとお願いしたところ、ないよといわれた 短距離便やLCCならいざ知らず、13時間もの便でアメニティもないとはどういうことか? 因みにQF, NZ, SQなどもっと短距離のフライトでも頼めば普通に快くくれた それが長距離便での常識的な対応ではないのか? ・アムス→ベルリンテーゲルのフライトは短距離とはいえ、一応国際線だから当然機内食が供されると思っていた ところが実際出てきたのはチッチェリアの小袋1つだけ トラ○ックスのツアーパンフにも日程表にも初日夕食有と記載されていたが、それって条件相違ではないのか ・今回の旅行でアサインされた阪○交通社のツアーディレクターから聞いた話しだが、以前同社の団体の一人がKLMのCAに、「ねえ、姉ちゃん」と話しかけたところセクハラと看做され到着地の空港で待機していた警官に逮捕され連行されたと聞いた 普通に考えて「姉ちゃん」がセクハラだと思わないし、仮に百歩譲ってそういう受け止め方をしたとしてもサービス業という立場上顧客にその程度のことで腹を立てず多少我慢して服務に当るのが常識ではないのか、何様かよ?と思った ・帰路ブダペスト空港で備え付けの端末を使用しチェックイン登録を掛けようとし操作していた 登録作業の殆ど終盤に入り、「有効な査証は持っているか?」と聞かれ、査証が必要な国には訪問していないので「いいえ」と答えたらコンプリートできず、1項目前に戻ることもできずに最初から全部やり直しになった 随分時間と手間を掛けて操作したのに最初からやり直せ、となると普通にむかついた そもそも質問項目というか、プログラム自体不明快すぎるのではないか 以上を総合的に見てKLMという会社はお世辞にも顧客本位のいいエアラインだととてもいえないと思った

farman|40代|男性|
2011-10-06 06:47

評価  4

サービス自体はシンプルでしたがわからない事があったら色々と教えてくれて助かりました。私の場合、レンブラントについて色々と説明をして下さって観光の助けになった事を覚えています。

don gato|40代|女性|
2011-02-05 22:15

評価  4

とりたてて、派手さはないが、他の航空会社と比べて、遅延、荷物の紛失など、トラブルが少なく、安心です。 アムステルダムのターミナルも広いけど、乗り継ぎはわかりやすく安心。 同じスカイチームのエールフランスが、A380機材を使っていたり、プレミアムエコノミーのシートが設置されていたりするのに、KLMはないので、そこら辺を改善してほしいと思います。

ちわぶる|40代|女性|
2010-11-22 16:43

評価  4

ローマからアムステルダムまでエコノミーで利用したことがあります。機内食として出されたホットサンドがチーズがとろとろアツアツですごく美味しかったです。CAの方も気軽に写真撮影などに応じてくれました。

popotan|40代|女性|
2009-11-30 04:17

評価  4

価格が安かったのと、特に悪い評判は聞かなかったので、利用しました。サービスはシンプルですが、清潔で不満はなく、快適な空の旅となりました。 また利用したいと思っています。

ひるなー|40代|女性|
2009-04-25 06:05

評価  3

マイレージプログラムが良いのとアムスの乗り継ぎが楽なので良く利用します。面白みが無いということとサービスは少しラフですがポイントは抑えてあり、総合的に判断して安心して乗ることが出来ます。ただ、非常に商売がうまく、空席がほとんど無いので横になることは出来ません。


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