HOME > abroad_abroadさんの口コミ(クチコミ)

abroad_abroadさんの 口コミ(クチコミ)・評価・感想・レビュー


国内旅行

評価  1


日本旅行のスペインのツアー(2010年4月3日〜4月10日)に参加したが、随分不愉快な思いをしたので、皆様の参考になればと思い書き込みさせて頂きました。 とくに不愉快だったのは参加したツアーに同行した40前後の(スペイン語圏を得意分野とする)女性添乗員についてです。 この添乗員は私たちが観光ポイントで写真を取っていると進むのが遅くなるのが嫌だからか、非難がましく睨む人でした。写真を撮っていてふと添乗員を見ると睨んだ顔をして見ているのです。写真をとってはいけない場所で撮っていたわけでもないし、周りの人に迷惑をかけないよう配慮して取っており、集合時間に遅れることもないように歩いていたのに、風景を写真に残して楽しんで何が悪いのでしょうか。旅行で写真がとれなかったら旅行の楽しみは半減してしまうと思います。 また、現地のことで分からないことを質問しても常に不親切で面倒くさそうな対応なのです。ツアー客によって対応を変えたりするところも、同じ金額を出して旅行に参加したものにとって、非常に不愉快でした。 とにかく終始不機嫌で不親切な人でした。 また、同行の人で飛行機に預けたスーツケースが無くなり、航空会社の積み残しであったことが判明してすごく不安にされている方がいました。しかし、その人に対しても間に入って対応するとか、航空会社に理由を尋ねるとか一切何もせず、その人が添乗員に不安を訴えると「まぁ!よかったじゃないですか!あとで家までスーツケース送ってもらえるんだから!」とうきうきとすごく嬉しそうに言われていました。もちろんその方は、気分を害しておられました。 荷物が手元に届かず不安になっている客に対して、そんな非常識な態度はありえないと思いました。後日家まで荷物を送ってもらえるのはよいかもしれませんが、それはたまたま帰路だったから言えることで、もし移動の途中でそういったことがあれば、そんな笑い話では済まないし、余りに無神経な発言だと思いました。 人事とは思えませんでした。 自分がその人だったらきっとその場で激怒したと思います。 日本旅行の他の添乗員は違うのかもしれませんが、私が今回の旅行で当たったこの添乗員は、上記のように総じて配慮のない言動、態度が不愉快で最悪でした。客に旅行を楽しんでもらいたいという気持ちがぜんぜん感じられない人でした。 スペイン語圏以外の国にもいろんなツアーに同行することがあるそうで(特にヨーロッパ)、注意が必要です。 あと、マドリッドの現地ガイドも、解説しながらいろんな人物や物事に対する自己中心的な中傷が多く、言葉遣いが乱暴で聞いていて嫌な気分にさせられることが多かったです。 ガイド本人が非常な闘牛好きであり、この日も夕方に医行われる闘牛を出来るだけ沢山何試合も(自分が)見たいばっかりに、その日のそれまでのツアースケジュール(プラド美術館やトレド観光)を強引に短縮しながらすすめていったのです。あとで他の同行者と話していたら、闘牛よりプラド美術館やトレド観光などその日のほかのプログラムをじっくり見たい客は沢山いました。 自分が闘牛を最優先したいというだけで自分の主張を無理矢理客に押し付けてよいものでしょうか。 旅行代金を出しているのは添乗員ではなく客の私たちであり、添乗員の都合でプログラムを左右するなんてもっての外だと思いました。 あと、この旅行会社は旅行の工程をペアシート(並び席)にするために別料金(12000円くらい)を取るのですが、結局途中の飛行機の移動のときは料金を払っていない人も含めてくじ引きになり、ペアシート代を払った私たちが並び席でなくなってしまいました。 もともと航空会社が私達に手配した航空券は並び席になっていたのにも関わらず、その席は無効とされて、添乗員の独断でわざわざ全員くじびきになり、その結果私たちは並びでなくなったのです。ペアシート料金をとっていながらこんなことがあっていいのでしょうか。 ついでにもう一つ。 最後のバルセロナで軽食の夕食というのがありましたが、内容はハムサンド、チーズサンドとジュースとヨーグルトでしたが、食べた数時間後から食あたりになりました。夜に手渡されたのですが、一体どういう保存をしていたのでしょうか。 食中毒の原因は確かに明確にはしがたいですが、自分でも全く心当たりのものを食べたり飲んだりしていないのです。 旅行金額の割に軽食の内容が質素すぎたのも気になりましたが、それ以上に食中毒を起こしたことがショックでした。(生水や生ものはたべていません。) など、いろいろありました。 あと気になったのは添乗員や現地ガイドに関してアンケートで評価する項目がないということです。 つまりどんな悪い添乗員やガイドであっても、評価の対象にはならず改善もされにくいという体質があります。 皆さまどうかご注意を。 今度ヨーロッパに行くときは絶対違う旅行会社にしようと思います。

公式サイトはコチラ
#

最近見た商品・サービス

まだ商品ページを閲覧していません