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ピスタチオさんの 口コミ(クチコミ)・評価・感想・レビュー


2012-03-14 12:34

海外旅行

評価  1


Hotels.comで予約した、アテネのホテルに予約がはいっておらず、その際の対応がとてもひどいものでした。日本の連絡先に電話をかけても、ただいま回線がこみあっていて、のくりかえしでなかなか連絡がつかない。連絡がついて、別のホテルを取り、取れたら連絡するとのことであったが、2時間30分まてども連絡が来ず、再三こちらからかけ直して、最後には担当者が変わったので、また予約番号、本人確認、こちらの連絡先を言えととのことだった。その後、ホテルにチェックイン後にメールを確認したところ、アメリカの本部?から英語でホテルを取りなおす作業をするので、アメリカに緊急で連絡するようにというメールがHotels.com に登録したメールアドレスに届いていた。安いかもしれないが、トラブル発生時の対応が酷過ぎるようです。口コミをみると実際予約がされていなかったこともあるようなので、注意が必要と思います。

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